Tarifas Oficiales de Meta
WhatsApp, Instagram y Messenger
En Whagil creemos en las relaciones de largo plazo sin letras chicas. Nosotros no te cobramos comisiones ni recargos por mensaje. Aquí te explicamos con total claridad cómo factura Meta, cuántos mensajes tienes gratis cada mes y cómo mantener tus costos al mínimo o en $0.
1. Tu Suscripción Whagil
Pagas tu plan mensual de software para acceder al Agente de IA, el CRM, el catálogo de inventario y las automatizaciones.
2. Pagas Directo a Meta
Registras tu propia tarjeta en tu panel oficial de Meta Business Manager. Meta te factura directamente a ti tu consumo si te pasas de los 1.000 gratis.
3. Cero Recargos
Whagil no revende saldo ni añade markups. Lo que pagas a Meta es exactamente su tarifa pública oficial al centavo.
1.000 Mensajes de WhatsApp Gratis al Mes
Meta otorga a cada número comercial de WhatsApp Business (WABA) una bolsa mensual de 1.000 mensajes de servicio gratuitos para responder a las consultas de tus clientes dentro de la ventana de 24 horas.
¿Cómo funciona la bolsa?
Es un fondo común de 1.000 respuestas al mes por línea telefónica. Cada respuesta de tu bot de IA o agente descuenta de la bolsa. Si atiendes a 100 clientes y a cada uno le respondes 10 mensajes, consumiste los 1.000 gratis ($100 \times 10 = 1.000$).
Mensajes entrantes 100% GRATIS
Todos los mensajes que tus clientes te envíen a ti son totalmente gratuitos y no descuentan nada de tu bolsa de Meta.
Tarifas por Mensaje Entregado (Chile vs Venezuela)
Las tarifas se aplican únicamente cuando envías campañas de Marketing o cuando superas los 1.000 mensajes de servicio gratuitos del mes. El costo depende del código de país del cliente que recibe el mensaje:
| Tipo de Mensaje | 🇨🇱 Chile (+56) | 🇻🇪 Venezuela (+58) | ¿Cuándo se cobra? |
|---|---|---|---|
| MarketingPromociones, ofertas, carritos abandonados | $0.1365 USD~$132 CLP | $0.0740 USDA tasa oficial BCV | Por cada mensaje entregado (sin cupo gratis). |
| Utilidad (Utility)Confirmación de citas, comprobantes, pedidos | $0.0550 USD~$53 CLP | $0.0113 USDA tasa oficial BCV | Por cada plantilla entregada. |
| Servicio (Atención con IA / Agente)Primeros 1.000 msgs de cada mes | $0.00 USD (GRATIS) | $0.00 USD (GRATIS) | Cubierto por el nivel gratis mensual de Meta. |
| Servicio ExcedenteA partir del mensaje 1.001 en el mes | $0.0550 USD~$53 CLP | $0.0113 USDA tasa oficial BCV | Billed por mensaje entregado que supere los 1.000. |
| Mensajes Entrantes del ClienteCualquier mensaje que te envíen | $0.00 USD (GRATIS) | $0.00 USD (GRATIS) | Ilimitados y gratuitos siempre. |
Cuando un cliente te escribe, se abre una ventana de 24 horas. Cada vez que el cliente responde, el reloj se reinicia a 24 horas. Dentro de esa ventana, tu bot de IA responde libremente.
Si un cliente inicia conversación haciendo clic en un anuncio de Facebook o Instagram Ads, Meta otorga 72 horas de mensajería gratuita sin consumir tu bolsa mensual.
Instagram Direct y Facebook Messenger son 100% GRATIS
A diferencia de WhatsApp, Meta NO cobra por mensaje en Instagram ni en Facebook Messenger. No existen costos por mensaje entregado ni cobros por conversación.
Tu bot de IA puede responder mensajes directos 24/7 sin ningún cargo de Meta por mensaje entregado.
Atención automatizada en tu página de Facebook sin cargos de plataforma ni límites de cuota de mensajes.
Cuando alguien comente en tus Reels o posts, la IA le responde en privado al instante con costo cero de Meta.
Estrategia Ganadora: Usa Instagram Direct y Messenger como tus canales de captación y nutrición masiva gratuita. Luego, traslada a WhatsApp únicamente a los clientes que ya están listos para comprar o agendar.
4 Consejos para que tu Negocio Mantenga sus Costos al Mínimo
Aprovecha la ventana de servicio abierta
Al responder con la IA mientras la ventana de 24 horas está activa, consumes de la cuota de 1.000 mensajes gratuitos en lugar de tener que pagar plantillas de reactivación.
72 horas de mensajes 100% libres de cobro
Las conversaciones iniciadas desde tus campañas publicitarias en Meta no descuentan mensajes de tu bolsa de 1.000 ni generan cobro durante 3 días completos.
Filtra y califica con costo de mensaje $0
Resuelve dudas iniciales y filtra prospectos fríos en Instagram DMs sin pagar un solo centavo de mensaje a Meta, reservando WhatsApp para cierres calificados.
Pipeline anti-despilfarro incorporado
Si un cliente te manda 3 mensajes seguidos, Whagil los agrupa y emite una sola respuesta integral, evitando consumir 3 mensajes de cobro innecesarios.
Preguntas Frecuentes del Cliente
¿Por qué Meta cobra por WhatsApp si la app en mi teléfono es gratis?▼
La app WhatsApp Business tradicional es gratuita para uso manual personal. Cuando conectas automatizaciones avanzadas, Inteligencia Artificial y CRM mediante la API oficial (WhatsApp Cloud API), Meta cobra por la infraestructura empresarial garantizada y para evitar que las empresas hagan spam a los usuarios.
¿Los 1.000 mensajes gratis al mes son por cliente o en total?▼
Son 1.000 mensajes al mes en total por cada número comercial registrado, compartidos entre todos los clientes que te escriban. Cada respuesta de tu bot o equipo descuenta de ese fondo común.
¿Whagil me cortará el servicio si tengo muchas conversaciones?▼
No. En Whagil tu asistente opera 24/7 sin límites comerciales de software. Si superas los 1.000 mensajes gratuitos en WhatsApp, tu bot seguirá funcionando sin interrupción; Meta simplemente facturará los mensajes excedentes a tu tarjeta de crédito registrada en tu Business Manager.
¿Cómo registro mi método de pago en Meta?▼
Muy fácil: ingresas a tu panel de Meta Business Manager en business.facebook.com, vas a WhatsApp Manager → Configuración de la cuenta → Métodos de pago y agregas tu tarjeta de crédito. Meta te enviará tus facturas tributarias oficiales a tu correo.
Automatiza tu Negocio con Transparencia Total
Sin recargos ocultos, sin comisiones por venta y con la tranquilidad de operar con la API oficial de Meta sin riesgo de baneo.